Voici la foire aux questions (FAQ)  de notre boutique  :https://fumerra.com/ :

1. Quels sont les horaires d'ouverture de votre boutique ?

   • Notre boutique en ligne https://fumerra.com/  est ouverte 24h/24, 7j/7. Vous pouvez passer une commande à tout moment qui vous convient.

2. Où se situe votre boutique ?

   • Notre boutique est une boutique en ligne, donc vous pouvez y accéder de n'importe où. Nous n'avons pas de magasin physique.

3. Quels produits proposez-vous ?

   • Nous proposons une large gamme de parfums pour hommes et femmes, ainsi que des produits de soins corporels tels que des lotions, des gels douche et des produits pour le bain.

4. Puis-je passer une commande en ligne ?

   • Oui, vous pouvez passer une commande directement sur notre site web https://fumerra.com/ . Il vous suffit de choisir les produits que vous souhaitez, de les ajouter à votre panier et de suivre les étapes de paiement.

5. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?

   • Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit. Nous prenons en charge les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express. De plus, nous proposons également les modes de paiement Apple Pay et Shop Pay.

6. Proposez-vous des options de livraison ?

   • Oui, nous proposons différentes options de livraison. Le délai de livraison varie généralement entre 4 et 10 jours, selon votre lieu de résidence. Les détails sont disponibles lors du processus de commande, où vous pourrez sélectionner votre mode de livraison préféré.

7. Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

   • Nous avons une politique de retour et d'échange de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un numéro de retour et les instructions de retour. Veuillez consulter notre page Politique de retour sur notre site web  pour plus de détails sur la procédure à suivre.

8. Avez-vous des promotions spéciales ou des réductions en cours ?

   • Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions sur certains produits. Veuillez consulter notre site web ou vous abonner à notre newsletter pour être informé(e) des offres en cours.

9. Puis-je obtenir une facture pour mes achats ?

   • Oui, vous recevrez une facture électronique par e-mail une fois que votre commande sera confirmée et traitée.

10. Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions supplémentaires ?

    • Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web https://fumerra.com/pages/contact/. Nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

11. Est-ce que vous offrez des services de personnalisation ou de personnalisation des produits ?

    • Pour le moment, nous ne proposons pas de services de personnalisation ou de personnalisation des produits.

12. Est-ce que vous proposez des cartes-cadeaux ?

    • Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques que vous pouvez acheter sur notre site web. Elles font un cadeau idéal pour vos proches !

13. Quelle est la politique de confidentialité de votre boutique ?

    • Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Veuillez consulter notre page "Politique de confidentialité" sur notre site web https://fumerra.com/pages/politique-confidentialit  pour en savoir plus sur notre politique en matière de confidentialité.

14. Avez-vous un programme de fidélité pour les clients réguliers ?

    • Oui, nous avons un programme de fidélité qui récompense nos clients réguliers.  cliquez ici 

15. Est-ce que vous organisez des événements spéciaux ou des ventes privées ?

    • Oui, nous organisons régulièrement des événements spéciaux et des ventes privées pour nos clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur ces offres exclusives